岛津东北大区应急服务 | 行动之光照耀承诺之路

售后服务

壹

希望之光

驰援盘锦浩业化工有限公司

张灯结彩，喜气洋洋，伴随着浓浓的节日气氛，我们迎来了大疫三年后的第一个农历春节。尽管每个人刚刚经历了感染后的虚弱，但依旧阻挡不了过年假期的激动心情！然，一声巨响击碎了我们轻松的心情。

盘锦浩业化工有限公司仪器检验中心由于不可抗力原因发生燃爆，造成了岛津仪器的严重损毁。尽管正值春节假期，公司领导在关注事件的同时不忘关爱我们的自身安全。在做好充分的准备后，崔忠宝带领许浩楠、孙希乐技术团队紧急出发。

从内部灰尘及碎片的清理，到外部管路的重新连接和漏气检查，电源线绝缘皮的认真梳理，我们将安全第一的原则贯彻始终。三天的工作是辛苦且枯燥的，但我们也收获了满满的成果。二十一套气相及一套气质在我们手中又焕发了它应有的面貌和使命，中断的检测工作得以正常进行。

用无悔重筑希望之光

售后服务

贰

生命之水

驰援伊春市环境监测站

初春的清晨，龙江的阳光还没有投射到冰冻的大地上，急促的电话铃声却已将工程师的思绪带到了森林氧吧的伊春。伊春鹿鸣尾矿发生泄漏事件，而泄露的重金属物质极有可能污染周边土壤及地下水，危及环境和人民群众的身心健康。面对用户的紧急请求及疫情的无声侵袭，公司领导紧急决策，安排工程师驰援伊春。

行动是温暖的，现实是无情的。泄露事件已被环保部启动二级响应，并派专人进驻伊春，部署24小时监控水质，每2小时上报一次数据的明确要求。在如此特情下，我们的杜鸣工程师及AA7000原子吸收都经历了层层考验！既要求工程师技术过硬，经验丰富，又要保证仪器状态优异、运行稳定。为了实现后者的持续稳定运行，我们的杜工连续一周的时间驻守在实验室，既要培训现场抽调的检验人员，又要保证仪器的状态和数据的可靠。困了就在简陋的实验室中休息一下，需要时熬红着双眼也要坚持工作。

不付光阴与汗水，青春无悔苦与累，在任务圆满完成的同时收获的不仅是用户的友谊，也收获了行业对岛津产品及服务的认可。

用无眠护佑生命之水

售后服务

叁

防疫之光

仲春初四日

春色正中分

线上交流

都说长春不大，风景如画，当所有人都在追赶着春天的脚步时，突发疫情让我们的生活和工作节奏彻底混乱。学校封闭、工厂封闭、公共交通封闭、所有的所有如闭环管理一样处于封闭的洪流中。诺大的药都吉林省，企业原料进不来，产品发不出，设备出现故障无法上门，让生机勃勃的活力城市发展戛然而止。我们所有人的出行也都画下了拒止键。

面对着一波又一波的困难，岛津公司沈阳分公司的工程师在公司领导的部署下，群策群力、充分发挥地区优势，协同优势，认真收集广大用户的需求。在经过短时间的筹备和组织后，举办了东北区多个机种的维护保养的线上交流会，得到了用户的热烈参与和响应，参会人数均值在400人左右。不仅解决了使用上的燃眉之急，也在互动交流中增进了彼此之间的沟通和情感。

紧急服务

不知不觉中，南方的大地早已鲜花盛开，灯火阑珊。而敦化——长白山脚下一个美丽祥和的城市却依旧寒冷。疫情依然还有偶发病例，让吉林省的复工复产异常艰难而严峻。

面对生产恢复又不能停下的不利局面，敖东人给我们展现了企业应有的担当和战略高度。在合理安排生产的同时，还不忘积极捐赠防疫物资，这样的企业及领导值得每个人尊重，更值得岛津人为此而付出努力。这样的企业有需求，岛津公司和工程师做出了积极的响应。尽管疫情反复，到达需要在隔离环境下工作。但面对设备已入场，用户发出的呼唤，我们坚定的选择迎难而上。同时再一次用行动展示了岛津公司的服务理念，做到以用户需求为导向，用专业技能和真心服务回馈广大仪器使用人员的信任、关注和关爱。

临时隔离的住宿场所里，有人给我们精心准备了水果和热水壶，鲜艳的五星红旗让作为工程师的我们感受到了在国家呵护下的骇然。简单的整理一下工具及行囊，我们在隔离区里开始了忙碌的工作和生活。岛津工程师孙亮，作为此次安装项目的负责人。出发来义无反顾，工作中一丝不苟。将工装从夏装到秋装准备的完完全全，让我们为之感动。岛津工程师何谦在近三个月的时间里，他不是在隔离，就是来隔离的路上。