LabSolutions DB/CS软件处理方案 | 异常退出后不能连接仪器

 

 

LabSolutions DB/CS

 

日常故障排查

LabSolutions DB/CS软件日常运行过程中会遇到程序崩溃闪退、电脑异常关机或突然停电,这时候我们再连接仪器的时候往往显示仪器已被占用无法连接,那么我们应该怎么处理呢?

 

/解决方案/

 

 

 

以仪器原使用者登录DB/CS,选择原来的项目,看仪器能否正常使用。

1、首先再次打开软件,进入仪器界面,选择“表格式显示“,这时候我们就能看到对应仪器的使用者是谁,目前使用的是哪个项目。

2、使用对应账户登录,选择相应项目,打开此仪器,看是否可以正常登录,如还是无法登录,则右击对应仪器,选择“批处理队列”,在显示的批处理队列中删除所有批处理队列后,再尝试连接仪器。

如果仪器当前使用人员不在现场,也可以用具有“编辑批处理队列,Edit Batch Queue”权限的账号登录LabSolutions软件。在黄色的仪器图标上点右键,点“编辑分析“。在脱机状态下点击窗口上方菜单栏的“数据采集”-“显示批处理队列”,将“待机”的批处理从队列中删除,再连接仪器。

拥有“继续分析 Take over data acquisition权限的账号也可以用同样的方法将待机的批处理转移到自己名下,然后继续操作。

 

在一些特殊情况下,仪器早已停止采集数据,但是批处理仍然显示为“正在运行”状态,“删除”“编辑”等操作均为灰色。无法通过正常手段联机。

注意:如果一台计算机控制多台仪器,以下操作需要特别小心,不要误操作影响其他正常运行的仪器。

在仪器对应的计算机上用Windows管理员登录;进入C:\LabSolutions\System\BatchQueueManager,找到以数字命名的文件夹。这里的数字和仪器编号是对应的。这里以仪器编号为4的LC-2为例。

把对应的文件夹剪切走。如果剪切的时候提示文件被占用,说明还需要结束后台相关进程。

C:\Program Files (x86)\LabSolutions窗口右上角的搜索框里输入LSSEND,显示出LSSEndProcess.exe

用管理员身份运行LSSEndProcess.exe之后。在弹出的对话框里选择需要处理的仪器,点OK。仪器对应的进程就被结束了。

这时候再去剪切上述以仪器编号命名的文件夹即可。

 

 

 

作者: 
分析计测技术部
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