客户为先，匠心精神

岛津售后服务一贯重视技术能力的提升，充分利用专业的技术和经验，努力为客户提供满意服务。

近期，岛津800热线中心接到了河北建新化工有限公司的电话，问询关于激光粒度仪SALD301V测试数据异常等相关问题。

客户亟需修好仪器用于样品质量监测，但这款仪器停产多年，无法提供维修的相关配件，维修难度较大，仪器面临报废的风险。

对于生产型企业，设备的正常运转就是效益的保障。虽然面临种种困难，岛津售后服务部门依然坚守以客户利益为先，秉承着用心服务的宗旨，积极协调资源，配合客户制定了维修方案。经过技术部专家团队反复、细致地调试，不断突破技术瓶颈，最终将仪器调整至良好状态，保障了客户生产的正常运行，同时也为客户节省了当前的运营成本。

事后，客户代表专程上门向岛津致感谢信并赠送了锦旗，信中表达了对岛津售后服务高超技术水平的认可，赞许了以客户利益为先的敬业精神和不放弃的匠人精神。

在此，我们不仅感谢客户对岛津品牌的高度认可，同时期待长久的精诚合作！

岛津售后服务从未停下过脚步，为客户排忧解难义不容辞。我们一直在行动！