时光勋章 | 着眼服务,厉变而行

 

    

做为一名服务于用户的普通工程师,拥有15年的售后服务理念。他踏实向前、不骄不躁、积极周到的行动,向广大的岛津仪器受益者传递了信任和专业的乐章!

从安装的布局深耕,到保养的表里如一,用汗水和责任在公司与用户间浇筑起一座坚实的桥梁。

 

他就是我们岛津公司一名普普通通的技术一部工程师姜家鑫

 

用户的照片中:记录着日常工作的服务细节与点滴,努力工作、认真聆听已经成了他工作的特有属性。

 

 

当你走到用户的身边

你会真切的听到如下的评价

 

 

黑龙江和合医学检测所实验室主任-马洪波

 

姜工经常周日休息时间即从沈阳出发,周一早晨上班赶到现场,这种工作态度我想并不是每一个员工都能做到的。查找问题细致全面,总是能很快的发现问题的所在,及时进行修复;姜工清洗液质的过程中手法娴熟利落,在旁观摩的我们表示敬佩;在讲解注意事项时专业耐心,确保我们真正的学会了操作。他的专业、敬业精神值得我们学习,希望在今后的日子里可以继续为我们提供优质的售后服务

 

 

天津药明康德研发室负责人—王海龙

 

我们公司使用的是岛津机器,一直是由贵公司负责维护。有一段时间大概一个月左右吧,姜工连续来我们单位工作。每次见到他都是穿着整洁的工装,早上等待我们到来,晚上很晚和我们一起离开实验室。不仅能及时的处理好仪器故障!而且还对仪器设备的使用提出了保贵的建议!真的非常感谢!

 

 

沈阳和合医学检测所副总经理 — 杨文豹

 

姜工为本公司售后服务的多年时间里,一直保持着勤奋、主动的工作作风,在仪器使用过程中遇到的任何问题,他总是第一时间来到公司解决,从不计较时间的早晚以保证生产工作的进行,这是他的勤。

 

对于仪器出现的问题总是能完美快速的解决,他就是公司仪器正常运行背后的保障,这是他的精。

 

所谓授人以鱼不如授人以渔,姜工不仅维修仪器还教会我们处理仪器使用中遇到的一些问题,这是他的专。不仅如此,他还为我们设计了机械泵的托盘,使实验室的小姑娘们也能自己轻松的更换泵油了!

 

姜家鑫被评为2017年沈阳和合医学检验所的名誉员工,以此表达出我们对其工作的肯定,也希望在今后的工作中他还能为我们保驾护航!

 

荣誉的背后更是用户对岛津服务的一种认可,也是一个鞭策。在面对用户日益增长的服务需求下,我们唯有厉变发展,才能在引领仪器行业的发展中大步向前

 

欢迎关注,让更细致的服务从这里起航

作者: 
分析计测技术部
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